La gestión empresarial busca que las personas que tengan un negocio, puedan tener procesos de mejoras en los bienes o servicios, pero no solo se deben hacer mejoras en el producto, sino que se debe tener en cuenta la calidad total llevándonos a la innovación tanto en lo directo como en lo indirecto, es decir, se tiene que tener en cuenta la presentación, los costos, la eficiencia y satisfacción. para poder tener todo esto, es necesario que la empresa conozca sus puntos claves para poder llegar al éxito, algunos de estos son: los beneficios por que sin estos la empresa pierde la capacidad de crecer y desarrollarse, otro punto importante para este es la innovación ya que debemos buscar nuevas técnicas para los productos haciéndolos mas competitivos en el mercado; la motivación y la eficacia de sus recursos si se sabe aprovechar estos recursos se verán influenciadas en el buen manejo de la misma. Otro paso fundamental de esta es la intervención del cliente por que el deber de la empresa es suplir las necesidades sea cual sea, un solo empleado que no trate al cliente como el desea pone en evidencia y en peligro la empresa.
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ANEXOS:
NORA YOLANDA MALDONADO LOZANO
GESTIÓN EMPRESARIAL NOCTURNO
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